Il servizio nelle Case Anziani é il prodotto del duro lavoro di un gruppo di persone dedicate. Pertanto, quando qualcosa va male (o bene), é responsabilità di tutti i membri mettersi in gioco. Migliorare la responsabilità dei dipendenti sul posto di lavoro é fondamentale per l'efficienza e l'accuratezza del lavoro svolto dai dipendenti.
Assumere la responsabilità é direttamente correlato a prestazioni più elevate e porta a maggiori capacità, promuove l'innovazione, aumenta la dedizione al ruolo, aumenta il morale e aumenta i livelli di soddisfazione dei dipendenti.