Nei team in cui ci si fida uno dell’altro non si teme di impegnarsi in conversazioni appassionate su argomenti e decisioni fondamentali e per il successo dell’organizzazione. I membri del team non esitano a essere in disaccordo, a sfidare gli altri e a mettersi in discussione, allo scopo di trovare le risposte migliori, scoprire le verità e prendere le migliori decisioni per tutti. Il conflitto è un’opportunità che se riconosciuto e adeguatamente affrontato può rafforzare la fiducia e il clima di lavoro.
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